Destek Hizmetleri

Burada öncelikli amacımız iş sürekliliğinizin sağlanmasıdır. Sunucu, bilgisayar, yazıcı, faks, modem, projeksiyon, telefon, voip santral gibi donanımlarınızın ve internet sitesi, eposta, dosya deposu, forum gibi hizmetlerinizin bakımlarını üstleniyoruz.

Sorunlarını önceden görüp gerekli müdahaleleri yapıyoruz. Önceden öngöremediğimiz sorunlarda duruma acil müdahale ediyoruz. Hemen giderilemez ise çalışmanızı sağlayacak donanımı veriyor ve sorunu ofisimizde gidermek üzere devralıyoruz.

Kurulum ve Yapılandırma

İhtiyacınızı anlatıyorsunuz ve çalıştığınız profesyonelimiz sizin için analiz yapıyor, gerekli ürün ve hizmetleri araştırarak fiyat/performans, rakip ürünler, zayıf yanlar, bütçe ve zamandan oluşan raporunu sunuyor. Onaylarsanız temin süreci ve kurulumu yaptırıyor, kurumunuza uygun yapılandırıyor, kullanmaya başlamanızı sağlıyor.

Bu araştırma ve raporlama ağ kurulumundan internet sitesine kadar, belli ürünlerinizi tanıtan mikro sitelerden e-ticaret portalına, hatta tercih etmeniz gereken çok işlevli yazıcıya kadar aynı kalitede gerçekleşiyor.

Bilgi Güvenliği

Bilgi önemli demiştik. Peki bu önemli bilgileri kolay tahmin edilir noktalarda ya da çalınabilir bozulabilir ortamlarda mı saklıyoruz? En gizli tekliflerimize parolası 1234 olan eposta hesaplarıyla mı ulaşılıyor? Gelen epostalardan kullanılacak tabletlere kadar duvardan duvara bilgi güvenliği politikası oluşturuyoruz.

Cihazlar hangi ağ kaynaklarına ulaşabilecek, Ofis dışından kullanılacak kaynaklar, Hangi internet sitelerine girilebilecek, Günün hangi saati ne kadar internet kullanılabilecek, Misafirlerin kullandığı ağ ile çalışanların kullandığı ağ ayrı mı, Yoğun kullanan bir bilgisayar ağı engelleyebiliyor mu, Serbest saatler ve kurallardan etkilenmemesi gereken endüstriyel cihazlar, Parolalar ne kadar karmaşık olmalı ve ne sıklıkla yenilenmeli, Yöneticiler kimler ve yapılan işlemler neler, Hangi veriler ne sıklıkla yedeklenmeli, Silinen ve değişen dosyaların otomatik yedekleri nerede.

Sarf Malzemesi ve Ürün Satışı

İhtiyaçlarınızı gidermeniz için gerekli ürünleri sizin adınıza araştırıyor ve fiyatlarıyla birlikte raporlayarak tercih etmenizi kolaylaştırıyoruz. Bazı teknolojik ürünler bayi programlarıyla daha uygun şekilde tarafımızdan temin edilebiliyorsa mutlaka biz temin ediyor ve teknolojiye fazla ödemenizi engelliyoruz.

Nereden alınmış olursa olsun, faturalarıyla birlikte verdiğiniz arızalı ürünlerin garanti süreçlerini ve garantisi bitmiş ise tamir süreçlerini takip ediyoruz.

Kiralama

Kısa dönem ihtiyaç duyacağınız ya da kullanabileceğinizden emin olmadığınız her şey stoklarımızda mevcutsa kiralıyor ya da bedelsiz olarak denemenizi sağlıyoruz. Bu çok işlevli bir yazıcı, yeni bir taşınabilir bilgisayar, sunucu, telefon, projeksiyon, bazen veri girişi yapacak ya da bir sunumunuzu yönetecek teknik personel bile olabiliyor.